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ショッピングガイド

アクアイグニスストアのご利用方法についてご説明いたします。
下記より詳細をご覧ください。

ご注文について

■インターネットからのご注文
ホームページからショッピングカートをご利用いただきご購入くださいませ。
※インターネットでご購入が完了しますと、ご注文時に登録いただきましたメールアドレスにご注文受付メールが届きます。
万が一、メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文が完了していない恐れがございます。ご注意ください。
※15:00以降のご注文に関しましては、翌日のご対応とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

納期について

■ご注文後の納期について
●基本的に、ご注文後2~4営業日程度でのお届けとなります。
※営業日…弊社の営業している日を指します。
●基本的に金曜日お昼以降のご注文につきましては休み明けの営業日のご手配になりますので、ご注意くださいませ。

買い物カートの使い方

商品選択画面 → カートの内容を確認 → お客様情報入力確認 → 注文完了

送料・配送会社について

■送料について
基本的に商品代金で5,000円以上ご購入の場合は、送料無料となります。
5,000円未満の場合…送料全国一律(沖縄県・北海道を除く)600円(税込)
【沖縄県・北海道の送料】
5,000円未満の場合…2,000円(税込)
5,000円以上の場合…1,400円(税込)
■配送会社について
ヤマト運輸での発送となります。
《 お荷物追跡ページ 》
ヤマト運輸お荷物追跡ページ http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お支払方法

《 代金引換払い 》
商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いください。
代金引換払いの場合、代引き手数料として別途324円いただいております。
《 銀行振込前払い 》
以下の金融機関へ合計金額をお振り込みください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

第三銀行 四日市支店
普通預金 2520901
ユ)カタオカ
《 クレジット決済 》
対応カード【VISA / Master / JCB / Amex / Diners Club 】
対応カード【VISA / Master / JCB / Amex / Diners Club 】
リアルタイムでクレジットカードにより決済を行えます。個人情報保護のため、クレジット決済は専門の機関に委託しております。(GMOペイメントゲートウェイ)
クレジットカードご利用手数料は、無料です。
ご入金が確認でき次第、商品発送の流れとなります。
【銀行振込前払い・クレジット決済に関しまして】
ご注文日から1週間以内にご入金が確認できなかった場合、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。

返品・交換について

■返品・交換 3つのお約束

  1. 1.商品到着後、7日以内にお電話またはホームページよりご連絡下さい。
    ※ご連絡なしでお送りいただいた商品に関しましてはご対応できません。
  2. 2.当社に責任がない返品・交換につきましてはお客様の送料負担となります。
    ※色間違い・イメージと違うなどはお客様のご負担となります。
  3. 3.加工を施した商品はご返品・交換はお受け出来ません。
■商品お送り先
〒510-1233 三重県三重郡菰野町菰野4800-1
株式会社アクアイグニス 宛
TEL:0120-12-4181

■返品・交換をお受け出来ない場合

  • 商品到着後7日以内にご連絡いただけない場合
  • 商品到着後7日以内にご返送していただけない場合
    ※事情により7 日以内に返送出来ない場合は別途対応させていただきますのでご連絡願います。
  • 商品をご使用された場合
  • 商品タグを切られたり、なくされた場合
  • 交換商品の更なる返品の場合
  • 汚れが付着していたりど、お客様の過失による場合で、当店で再販出来ないと判断したもの
  • 当店に何のご連絡も無く商品を送り返された場合
    ※傷、汚れや商品の送り間違いなど当店の過失による場合は全て当店負担で処理させていただきます。