| Q&A |

お問合せいただくことが多い内容をまとめました。
ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

施設について

クレジットカードの利用は可能ですか？
イオン、VISA、Master、JCB、その他ブランド、電子マネーも対応しております。詳しくはフロントまでお尋ねくださいませ。
ご利用可能なキャッシュレス決済サービス
ギフト券は使えますか？
イオン商品券はご利用頂けます。
駐車場料金はいくらですか？
最初の2時間は無料、施設ご利用の際は追加で2時間無料(最大4時間無料)以降60分200円(駐車後24時間500円)
施設内にATMはありますか？
大変申し訳ございませんが、施設内に銀行ATMの設置はございません。イオンタウン吉川美南西街区1階に併設されております、イオン銀行・ATMをご利用ください。(お取り扱い銀行：埼玉りそな銀行、千葉銀行、武蔵野銀行、栃木銀行)
休館日はありますか？
ございません。食堂・武蔵野温泉ともに年中無休でございます。
離乳食の持ち込みは可能ですか？
飲食の持ち込みは食堂・武蔵野温泉ともにご遠慮頂いております。ただし、離乳食に限っては武蔵野温泉内フードコート内のみ持ち込み可能でございます。
オムツ台はありますか？
武蔵野温泉内には、男女脱衣所内に各1台、多目的トイレ内に1台ございます。また、イオンタウン吉川美南東街区1階に、赤ちゃんルームが併設されておりますので、そちらをご利用ください。
車椅子の貸し出しはありますか？
施設内では、車椅子の貸し出しは行っておりません。イオンタウン吉川美南にて、貸し出しを行っておりますので、そちらをご利用ください。なお、温浴施設内では、一部のエリアで車椅子でご入場いただけないエリアがございます。詳しくはフロントにてお尋ねください。
喫煙所はありますか？
武蔵野温泉内に1か所喫煙所を設けております。その他、イオンタウン吉川美南内に喫煙所がございますので、そちらをご利用ください。
※ご利用時間 9:00～23:30まで

武蔵野温泉について

温泉成分、泉質、効能を教えてください。
含よう素泉(含よう素‐ナトリウム‐塩化物強塩泉)となっております。冷え症や疲労回復、健康増進に効果があると言われています。保温効果が高く湯冷めしにくいことから、湯上りの心地良さが長く続きます。
サウナ・水風呂は併設されていますか？
併設されておりません。別料金にてミネラルミスト浴(ルフロ)をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
赤ちゃんの入浴は可能ですか？
可能ではございますが、乳幼児・オムツをされているお子様につきましては浴槽のご利用は出来ません。
必ず浴場内にございますベビーバスをご利用ください。
浴場には何が備え付けですか？
浴場内にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが備え付けてございます。
入浴の利用時間とアメニティを教えてください。
朝9時～夜24時までが営業時間です。最終入館時間は23時30分まで、24時までの退館をお願いしております。
アメ二ティは、シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ/ドライヤーを無料にてご利用頂けます。
タオル類やアメニティはお持ち込み可能でございます。
レンタルタオル100円 / レンタルバスタオル200円、販売につきましては、タオル200円 / バスタオル400円にてご用意をしております。
男女のお風呂は入れ替わるのですか？
男性風呂、女性風呂の入れ替えはございません。
子供と一緒の入浴は何歳まで可能ですか？
小学生以下のお子様は、保護者の方とのご入館・ご入浴をお願いいたします。
なお、7歳以上のお子様や、7歳未満でも身長が120㎝以上あるお子様の混浴は、禁止とさせていただいております。
必ず同性の保護者(18歳以上)の方とのご入館・ご入浴をお願いいたします。
小学生だけでの入浴は可能でしょうか？
小学生だけでのご入館・ご入浴はできません。小学生以下のお子様は、18歳以上の保護者の方とのご入館・ご入浴をお願いいたします。
貸切風呂はありますか？
ございません。
再入場は出来ますか？
再入場は行っておりません。
杖類や車椅子の利用は可能ですか？
杖類・車椅子は脱衣所までご利用いただけます。浴場内は事故防止の為、必ず同性の付き添いの方が同伴されますよう、お願いいたします。
ルフロの受付はどこで申し込めば良いですか？
ご予約は新しい予約システムよりお願いいたします。武蔵野温泉到着後は、フロントにて受付をお願いいたします。
予約システムでのご予約はこちら
マッサージ(ラクシス)の受付はどこで申し込めば良いですか？
マッサージは、ラクシス店舗にて受付を行っております。また専用ダイヤルもございます。
お電話にてお問合せ、ご予約の場合は048-973-7957におかけくださいませ。
食べ物の持ち込みは可能ですか？
大変申し訳ございませんが、食べ物のお持ち込みはご遠慮いただいております。お食事については、併設されております「武蔵野温泉食堂」をご利用ください。
年間パスポート、回数券はありますか？
10枚綴りのお得な回数券をご用意しております。常時販売しておりますので、詳しくはフロントまでお問い合わせください。
荷物を預ける場所はありますか？
大変申し訳ございませんが、温浴施設内にてお荷物のお預かりは行っておりません。イオンタウン吉川美南東街区内に無料冷蔵ロッカー、西街区1階に無料コインロッカーがありますので、そちらをご利用ください。

レストランについて

食事は個室で食べられますか？
個室はございますが、お席に限りがあります。ご予約の際にご確認ください。
アレルギー対応メニューはありますか？
メニューの準備はございませんが、注文時にご相談いただければ可能な範囲で対応させていただきます。
レストランのみの利用は可能ですか？
施設2階のレストランのみのご利用は可能でございます。
また、施設1階の「武蔵野温泉食堂」はご入浴の方以外にもご利用いただけます。詳しくはフロントスタッフまでお問合せください。
レストランの予約は可能ですか？
まいもん寿司ではご予約を承っております。下記より各店舗ご予約ください。
まいもん寿司予約サイトはこちら
アルコールの販売はしていますか？
武蔵野温泉食堂、金沢まいもん寿司にてご提供しております。